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Flores Online


PROBLEMA: A marca buscava entender seu consumidor, motivos de compra e como esse processo de compra se formava.

TRABALHO REALIZADO: Foram aplicadas pesquisas online, por telefone e de campo com diversos perfis de consumidores que tinham como premissa comprarem flores. Toda a abordagem trabalhou a imagem da marca, seus atributos, caminhos referenciais de escolha, decisão de compra e o fechamento da expectativa x entrega.

RESULTADO: Toda a pesquisa serviu de base para o novo posicionamento na marca, adequação do website, desenvolvimento do app e o entendimento que ao presentear com flores a pessoa vai além do presente, ela entrega emoção, sendo uma ação de carinho além do presente.

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